Afspraak maken

Afspraak maken

Voor het spreekuur moet u altijd een afspraak maken.

Dit kan telefonisch, via 0541-627030 (bij voorkeur vóór 11 uur) of online via uw patiëntenportaal.

Terugbelsysteem

Bij bellen naar de praktijk kunt u gebruik maken van een keuzemenu, u krijgt dan, afhankelijk van uw keuze, een tijdstip te horen wanneer u wordt teruggebeld. U hoeft dan dus niet meer aan de telefoon te wachten. U kunt blijven wachten, maar dit is niet sneller dan het inplannen van een terugbelafspraak. 

• Voor de praktijk van dokter Krabbe en dokter Zwijnenburg: toets 3
  • Voor het opvragen van de uitslag van uw onderzoek: kies optie 1
  • Indien u de assistente wilt spreken of voor het maken van een afspraak: kies optie 2

• Voor de praktijk van dokter Nijhuis en dokter ter Grote: toets 4
  • Voor het opvragen van de uitslag van uw onderzoek: kies optie 1
  • Indien u de assistente wilt spreken of voor het maken van een afspraak: kies optie 2

• Indien u patiënt bent bij een praktijk uit onze huisartsengroep en u belt voor een klacht die niet kan wachten tot de volgende werkdag van uw eigen huisarts: toets 5

• Voor het annuleren van uw afspraak: toets 6

Het kan onverhoopt voorkomen dat u aan het einde van de dag te horen krijgt dat de plekken VOL zijn. Mocht u van mening zijn dat uw klacht tóch dezelfde dag gezien moet worden, kunt u optie 1(spoed) kiezen.

De regel is dat u als u terugkomt voor dezelfde klacht, u een afspraak maakt met dezelfde zorgverlener die u in eerste instantie heeft beoordeeld.

Heeft u meerdere klachten? Geef dit aan bij het maken van de afspraak, zodat er eventueel extra tijd ingepland kan worden.

• Tussen 10.15-10.30 en tussen 12.30-13.30 uur zijn wij alleen voor spoedgevallen telefonisch bereikbaar.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ook zal zij om aanvullende informatie vragen. Ze is hiertoe opgeleid en doet dit om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en urgentie van uw klacht(en). De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Niet in staat om naar de praktijk te komen?
Bespreek met de assistente of een telefonisch consult of visite mogelijk is.